Я вам могу порекомендовать попробовать ITSM 365 https://itsm365.com/ . У них как раз есть возможность 14 дней попробовать бесплатно сервис. На самом деле очень удобно, так как дает возможность посмотреть на эту систему изнутри. Если все устроит можно взять уже полноценную версию. Еще очень удобно, что есть разные тарифы и можно подобрать под любые компании. А так услуги этой услуги включают техническую поддержку пользователей, предоставление доступа к корпоративным системам и приложениям, обслуживание рабочего оборудования и так далее. Есть, конечно и аналоги, но они менее функциональные и при этом еще обходятся гораздо дороже.