В смысле сбой? Что происходит, когда, куда именно вы обращаетесь? Без этих вводных данных очень сложно сказать, что у вас не так пошло. На всякий случай посоветую вам замечательную статью «Удаляем историю авто из США на Bidhistory», ее не так давно тут https://hidecars.vin/cleanhistory/bidhistory/ разместили. Очень подробное руководство по работе с сервисом, есть ответы на основные вопросы.