Здравствуйте. В такой ситуации лучше внедрять Битрикс24 не “по шаблону”, а с разбором ваших процессов: откуда приходят заявки, какие этапы сделки, кто отвечает за клиентов и какие отчёты нужны руководителю. В Астане можно посмотреть Astana Creative — они занимаются внедрением Битрикс24, автоматизацией продаж, настройкой CRM, задач, проектов и поддержкой. Подробнее: https://astanacreative.kz/service/bitrix24 Перед стартом лучше описать текущий процесс продаж и проблемные места.