Мой тепловизор iRay прослужил верой и правдой три сезона, но после зимней охоты начались проблемы: матрица стала выдавать «битые» пиксели, а картинка периодически зависала. Я уже готовился к худшему - думал, придётся покупать новый. Но решил всё‑таки попробовать отремонтировать. В сервисном центре меня встретили приветливо, сразу взяли прибор на диагностику. Через день сообщили: проблема в модуле матрицы, нужна замена. Самое приятное, что в сервисном центре iRay в Москве https://service-iray.ru/ нашли оригинальную запчасть на складе, не пришлось ждать поставки. Мастера заменили компонент, перепроверили все соединения, обновили ПО до последней версии. При этом консультировали очень честно: объяснили, что проблема возникла из‑за перепадов температур, и дали советы по хранению прибора зимой. Весь ремонт занял пять дней, что для такой сложной работы очень быстро. После сдачи я лично протестировал тепловизор в разных режимах — работает безупречно, как новый. Качество ремонта на высоте, персонал компетентный, отношение внимательное.