Ушли от смс, решились настроить Flash-call для авторизации на сайте https://voicepassword.ru – отличный способ, жалобы пропали. Звонки всегда проходят, сами тестировали из разных мест. Нет проблем даже там, где слабое соединение, не проходят только если связи вообще нет. Но тут уже ничего не поможет, что всем понятно. В общем, проблему решили, способ могу рекомендовать.