Сломался видимо замок, думаю, как решить эту проблему, куда обратиться лучше. Не могу ничего придумать, поможете?

У меня такое было, это конечно же очень неприятно, если происходит. Советую позвонить по номеру 8(800)707-0883 чтобы вызвать слесаря, вам помогут вскрыть замок, также мск.городская-замочная-служба.рф есть у них сайт

Недавно сам столкнулся с такой проблемой - замок заклинило, думал придется менять дверь. Но знакомый посоветовал обратиться в https://zamkiservis.spb.ru/ - реально выручили. Приехали быстро, мастер профессионально все сделал, даже дверь не повредил. У них круглосуточный выезд и адекватные цены, что важно. Еще и гарантию дали на работу. Теперь всем рекомендую, когда спрашивают про замки. Главное не пытайся сам вскрывать - можешь только хуже сделать. Позвони им, они быстро решат проблему. У меня от первого звонка до рабочего замка прошло меньше часа.